应用名称：知意字稿（以下简称“本软件”）
应用主体：合肥江湖信息科技有限公司（以下简称“我们”）
更新日期：2020-12-20
生效日期：2020-12-20
本隐私政策将帮助你了解：
（1）为了保障产品的正常运行，实现音/视频转文字、多种AI转换等转换功能，我们会收集你的部分必要信息；
（2）在你进行音/视频转换服务时，基于法律要求或实现功能所必需信息。你有权拒绝向我们提供这些信息，或者撤回你对这些信息的授权同意。请你了解，拒绝或撤回授权同意，将导致你无法使用相关的特定功能，但不影响你使用“知意字稿”的其他功能；
（3）我们会将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内，不会将上述信息传输至境外。我们仅会在为提供“知意字稿”软件及相关服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息；
（4）我们不会向第三方共享、提供、转让或者从第三方获取你的个人信息，除非经过你的同意；
（5）我们将努力采取合理的安全措施来保护你的个人信息。特别的，我们将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护你个人敏感信息的安全。
（6）访问、更正、删除个人信息与撤回同意授权的方式，以及投诉举报的方式。
如你未明示同意本隐私政策并开始使用，我们将仅收集维持音/视频转换、各类转换转写所必需的信息，这将导致我们无法为你提供完整的产品和服务，但我们依然同样会采用严格的安全措施来保护这些信息。如果你不同意本隐私政策，我们无法为你提供完整的产品和服务，你也可以选择停止使用。当你选择继续或再次使用时，基于提供产品和服务所必需，将视为你接受和认可我们按照本政策对你的相关信息进行处理。
我们非常重视用户个人信息的保护，并且将以勤勉和审慎的义务对待这些信息。你在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用（以下统称“使用”）“知意字稿”软件及相关服务时，我们将按照本《隐私政策》收集、保存、使用、披露及保护你的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向你介绍我们对你个人信息的处理方式，因此我们建议你认真完整地阅读本《隐私政策》的所有条款。其中，与你信息及权利相关的内容将以加粗的形式提示你注意，请你重点阅读。
一、如何收集和使用您的个人信息
在你使用“知意字稿”软件及服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
（一）我们收集与使用的个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息为实现我们的基本业务功能，您需要向我们提供您的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
（1）若您选择注册知意字稿账户，您需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入短信验证码，以核验您的身份。通过登录账户，您可以查看您的历史作品，消费记录和会员状态。在您更换设备后，通过登录账户，可以查看您的相关信息，不会因为更换手机而导致数据丢失。
（2）在您使用知意字稿软件做音/视频转写、各类转写转换等功能时，经您同意开启访问相册、读取SD卡权限后，我们将收集您手机中的图片/视频、音频信息，以上传转写转换的素材。
（3）当您需要通过手机选择将音视频作品导出到电脑/U盘时，经您同意开启相机/摄像头权限后，我们将调起您手机的摄像头进行扫码下载（部分功能只有网页端和桌面端会使用到）。
（4）在您使用知意字稿核心的合成功能时，为了节约资源及响应时间，我们需要读取您手机本地的缓存。若您选择本地素材进行制作，我们需要读取您手机的SD卡，以获取您本地音频、视频和图片列表供您选择。在制作过程中，我们需要完整保存您输入的文本内容、选择的发音人、上传的本地音频、视频和图片素材，以保证合成您所需的作品。制作完成后，若您选择导出到本地，我们需要写入您手机的SD卡，以将您的作品导入至本地。
（5）当您通过我们的客服提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询知意字稿产品与/或服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您注册/登录时的账号，以便我们对您的用户身份进行核验。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用知意字稿产品与/或服务。
希望您理解并同意，上述服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、文件夹、日历及/或电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下：
1、使用权限：读写SD卡/存储，对应业务：读取、修改/删除SD卡，调用权限目的：缓存首次启动标记，进行产品初始化；加载产品功能所需资源；读取本地素材制作作品及导出作品。
请求权限时机：首次使用应用程序时弹框询问；
2、使用权限：读取手机状态和身份，对应业务：获取IP地址、Wi-FiMAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、唯一设备识别码（AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID）、sim卡信息；收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志调用权限目的：用于读取网络日志，进行版本及设备校验，保障服务安全；验证用户身份，防止用户账号被盗用。
请求权限时机：首次使用应用程序时弹框询问
3、使用权限：相机
对应业务：扫描二维码
调用权限目的：上传本地作品至云端并提供下载
请求权限时机：首次使用相机时弹框询问
4、使用权限：获取手机软件安装列表
对应业务：第三方登录、作品分享
调用权限目的：使用第三方登录或进行作品分享时，需识别是否安装相应软件，以调起该软件进行登录授权或分享
请求权限时机：首次登录或分享时
5、使用权限：电话
对应业务：短信通知
调用权限目的：登录/注册时发送短信验证码
请求权限时机：用户同意登录、注册
2.向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用知意字稿产品与/或服务过程中产生的如下信息：
（1）设备信息
知意字稿有一个唯一的应用程序ID，当您安装知意字稿后，这个ID和一个包含安装成功与否的信息将会被传回知意字稿。当您使用知意字稿产品与/或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以保障您的账号与使用安全，包括IP地址、Wi-FiMAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、唯一设备识别码（AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID）、sim卡信息；手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志、App安装信息、设备设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等。
（2）日志信息
当您使用知意字稿的产品或服务时，为了保障您正常使用本软件的服务及账号安全，维护服务的正常运行，保障服务稳定和网络安全，知意字稿的服务器会自动记录与操作过程及内容相关的日志。此类信息包为您使用知意字稿时的详细使用情况，包括知意字稿软件版本号、启动退出记录、操作系统信息、登录IP信息、服务故障信息、网络状态、运营商、访问日期和时间、设备崩溃、系统活动等。用户操作将触发事件统计数据，包括使用知意字稿时的发音人、设置项信息、部分按键和功能的使用次数等，该类数据都是匿名的，以及通过数据统计改进及优化服务体验。
（3）浏览记录
当您使用知意字稿产品与/或服务时，为了改善知意字稿产品与/或服务的相关功能，为您提供更好的服务体验，我们会收集您的相关浏览信息，包括查看的内容、输入的文本内容、创作作品记录、下载记录、消费记录。您制作、收藏、分享的作品和内容，以及所有会员状态等数据将会传送至服务器，并结合您的账号信息储存及关联，以便能在不同设备的同一账号下为您提供一致的服务。
（4）订单信息
在您进行充值或交易后，我们会收集您在使用知意字稿过程中产生的订单信息（订单号、订单来源、用户ID、订单价格、实际支付价格、支付方式（支付宝、微信）、创建订单时间、订单支付时间），用于向您展示及便于您对订单进行管理。
3.我们从第三方获取的您的个人信息
如果您使用第三方账号（微信）登录知意字稿账号，我们会从第三方收集您授权共享的账号信息（昵称、头像）、OpenID。需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为知意字稿用户的登录身份，以向您提供更优质的产品和服务。我们仅会在您授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。
4.信息的共享
我们不会与其他的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息
（3）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
5.第三方SDK
（1）授权同意原则未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围他们需要重新征得您的同意。
（2）合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限
（3）安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议
（4）我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
极光推送SDK
服务类型：消息推送服务
SDK收集个人信息类型：
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
APP安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
官网链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
Alipay（支付宝）SDK
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
数据类型：设备标识信息，联网、获取网络状态、获取WiFi状态、读写SD卡、改变配置项
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
微信开放平台SDK
使用目的：接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信支付
数据类型：设备标识信息，联网、获取网络状态、获取WiFi状态、获取手机状态权限
官网链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android.html
阿里语音合成SDK
使用目的：把文字转为语音
数据类型：设备标识信息，联网、获取网络状态、获取WiFi状态、获取手机状态权限
官网链接：https://help.aliyun.com/document_detail/174481.html
百度语音合成SDK
使用目的：把文字转为语音
数据类型：设备标识信息，联网、获取网络状态、获取WiFi状态、获取手机状态权限
官网链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/SPEECH/Xk843lox1
6.保障产品、服务及用户使用安全
为帮助我们更好地了解”知意字稿”及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据。
（二）我们可能从第三方获得的你的个人信息
1.当你主动使用第三方账号登录“知意字稿”时，我们会收集第三方平台注册的公开信息（微信：头像、昵称）。
（三）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用你的个人信息无需征得你的授权同意
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行，直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产，重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的你的个人信息是你自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开的渠道；
（7）根据你的要求签订或履行合同所必需的；
（8）用于维护“知意字稿”软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处理“知意字稿”软件及相关服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、对Cookie和同类技术的使用
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当你使用“知意字稿”软件及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
我们承诺，我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
（三）个人信息的公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息外，我们不会公开披露你的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开披露你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露你的个人信息无需征得你的授权同意
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你的同意的；
（5）你自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、我们如何保护个人信息安全
（一）我们非常重视你个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护你的个人信息，防止你提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护你的个人信息，并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问你的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知的形式告知你，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（六）我们谨此特别提醒你，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于“知意字稿”软件及相关服务。一旦你离开“知意字稿”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护你在“知意字稿”软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“知意字稿”的链接或引导。
四、你的权利
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利，以使你有能力保障你的隐私和安全。
（一）访问、更正、删除你的个人信息
你可以通过以下方式管理你的信息：
当你完成“知意字稿”的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，你可以查阅、修改、删除你提交给“知意字稿”软件及相关服务的个人信息（包括修改手机号绑定，修改昵称、头像）。
（二）管理、撤回授权你的信息
请你理解，特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成，当你撤回同意或授权后，公司无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
（三）投诉举报
你可以按照我们公示的制度进行投诉或反馈。如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以通过网页端点击“意见反馈”，进入意见反馈界面与我们联系。我们核查后会在反馈最近的工作日内回复你的投诉或反馈。
（四）访问隐私政策
你可以在注册页面，或者在【我的】—【关于我们】查看本隐私政策的全部内容。
（五）停止运营向你告知权利
如我们停止运营，我们将及时停止收集你个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。
（六）用户注销
如您需要注销，也可联系我方平台客服，客服在核实用户身份后，会释放用户的账户ID，达到注销的效果。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求并在合理期限内删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
五、未成年人条款
若你是未满18周岁的未成年人，在使用“知意字稿”软件及相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
六、隐私政策的修订和通知
（一）为了给你提供更好的服务，“知意字稿”软件及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利
（二）本隐私政策更新后，我们会在“知意字稿”应用程序客户端和官方网站发出更新版本，并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。如你继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策的内容，但是如果
更新的内容需要采集音频、获取你邮箱号的个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求你的同意。
（三）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示的方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式；
2.我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有变更；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
七、适用范围
本隐私权政策适用于由合肥江湖信息科技有限公司提供的所有服务，包括知意字稿APP、桌面客户端、小程序、网站等。
本隐私权政策不适用于：
1.其他第三方产品或服务，可能包括在个性化推荐中向你显示的产品或网站和广告内容或者知意字稿服务中链接到的其他产品或网站；
2.为知意字稿服务进行广告宣传的其他第三方。
你使用这些第三方服务（包括你向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本隐私政策），具体规定请你仔细阅读第三方的条款。请你妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。
本隐私政策中所述的“知意字稿”及相关服务有可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本的因素而有所不同。最终的产品和服务以你所使用的“知意字稿”软件及相关服务为准。
如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，可以与我们的客服联系，客服微信号：zhiyipeiyin